Verzenden en afhalen van online bestellingen
ALTERNATE biedt je veel mogelijkheden om zelf te kiezen hoe je jouw bestelling wil ontvangen. Naast een brede selectie aan verzendmethodes kan je er ook voor kiezen om je bestelling af te halen in de ALTERNATE showroom in Aartselaar.
Verzenden
Bij het afronden van je bestelling kan je kiezen op welke manier je deze graag geleverd krijgt. De verzendkosten die hiervoor worden aangerekend worden hierbij duidelijk vermeld. De uiteindelijke verzendkost wordt bepaald op basis van hoe we verwachten dat de producten verzonden zullen worden (samen in 1 verzenddoos of in meerdere afzonderlijke dozen) en welke verzendopties er worden geselecteerd.
Veel van onze producten worden echter gratis verzonden. Dit wordt steeds duidelijk aangegeven bij het product. Afhankelijk van de samenstelling van je bestelling is het mogelijk dat niet de volledige bestelling gratis verzonden kan worden, in dat geval vervalt enkel een deel van de kosten. Indien er gratis verzending van toepassing is op je bestelling, geldt dit enkel voor levering binnen België.
ALTERNATE levert enkel in België, Nederland en Luxemburg. Hierbij wordt steeds het lokale btw-tarief gevolgd. De verzendkosten voor leveringen buiten België kunnen afwijken van de verzendkosten die op de website worden getoond.
Hou er rekening mee dat de selectie verzendmethodes die je kan selecteren bij het afronden van je bestelling afhankelijk is van verschillende factoren, en je daardoor niet altijd alle opties te zien zal krijgen.
- Je bestelling wordt geleverd op een leveradres naar keuze.
- Indien je jouw bestelling en betaling voltooit voor 21.00 uur op een werkdag en alle bestelde producten voldoende op voorraad zijn in ons hoofdmagazijn in Aartselaar, wordt je bestelling normalerwijze de volgende werkdag reeds geleverd.
- Je ontvangt via e-mail een track&trace-code zodra je bestelling in ons magazijn is verwerkt. Hiermee kan je de actuele status van de levering opvolgen.
- De bestelling wordt, afhankelijk van de bestelde producten en het magazijn waaruit deze worden verzonden, geleverd door bpost, DHL, UPS of GLS.
- Je bestelling wordt op zaterdag geleverd op een leveradres naar keuze.
- Indien je jouw bestelling en betaling voltooit voor 21.00 uur op donderdag en alle bestelde producten voldoende op voorraad zijn in ons hoofdmagazijn in Aartselaar, heb je de mogelijkheid om deze de daaropvolgende zaterdag reeds te laten leveren.
- Je ontvangt via e-mail een track&trace-code zodra je bestelling in ons magazijn is verwerkt. Hiermee kan je de actuele status van de levering opvolgen.
- De bestelling wordt geleverd door bpost.
- Je bestelling wordt geleverd in een bpost pakketautomaat of afhaalpunt naar keuze.
- Indien je jouw bestelling en betaling voltooit voor 21.00 uur op een werkdag en alle bestelde producten voldoende op voorraad zijn in ons hoofdmagazijn in Aartselaar, wordt je bestelling normalerwijze de volgende werkdag reeds geleverd in de pakketautomaat of het afhaalpunt. Indien de bestelling dient geleverd te worden in Wallonië (gemeenten met een postcode tussen 4000 en 7999), is de uiterste bestel- en betaaltermijn voor uitlevering de volgende werkdag 19.00 uur.
- Je ontvangt via e-mail een track&trace-code zodra je bestelling in ons magazijn is verwerkt. Hiermee kan je de actuele status van de levering opvolgen. Voor leveringen in een pakketautomaat ontvang je ook een een e-mail of een sms met daarin de code die je nodig hebt om de automaat te openen.
- Hou er rekening mee dat, indien er op het moment van levering in de pakketautomaat geen (voldoende) plaats is om jouw bestelling er achter te laten, het pakket mogelijk zal worden geleverd in het dichtstbijzijnde afhaalpunt.
Afhalen in de ALTERNATE showroom
Je kan er bij het plaatsen van je bestelling in sommige gevallen voor kiezen om je bestelling binnen 30 minuten af te halen in de showroom in Aartselaar. Dit kan enkel indien alle producten die je bestelt daar op voorraad zijn. Je ontvangt van ons een bevestiging zodra je bestelling kan worden afgehaald.
Bij het afhalen wordt doorgaans een identiteitsbewijs van de besteller gevraagd. De betaling van afhaalbestellingen gebeurt steeds op voorhand online.
Je kan uiteraard ook rechtstreeks een bestelling plaatsen in de showroom zelf. In dat geval kan je ter plaatse betalen met één van deze betaalmethodes.
Het adres, de openingsuren en extra informatie over de ALTERNATE showroom kan je hier vinden.